Artikel 1. Definities
1.1. Hügge B.V.: de besloten vennootschap Hügge B.V., gevestigd te Alphen aan den Rijn en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81204272.
1.2. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Hügge B.V. een overeenkomst is aangegaan.
1.3. Consument: de klant, zijnde een natuurlijke persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
1.4. Zakelijke klant: de klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
1.5. Onder 'algemene voorwaarden' wordt verstaan: het geheel als bepalingen zoals die in dit document zijn opgenomen.
1.6. Diensten: alle werkzaamheden die Hügge B.V. voor de klant verricht of Iaat verrichten, waaronder mede begrepen, maar niet uitsluitend: het adviseren over, verkopen van, leveren van, coôrdineren van en/of laten aanbrengen van stoffering, vloerafwerking, wandafwerking, raambekleding en aanverwante producten en diensten, alsmede het geven van advies rondom verhuisservices en andere diensten met betrekking tot verhuizingen.
1.7. Producten: alle zaken die Hügge B.V. aan de klant levert of ter beschikking stelt, waaronder mede begrepen: vloerproducten, ondervloeren, plinten, raambekleding, wandafwerkingsmaterialen en aanverwante artikelen.
1.8. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Hügge B.V. en de klant op basis waarvan Hügge B.V. de diensten zal gaan uitvoeren.
1.9. Informatie: alle gegevens die de klant aan Hügge B.V. aanlevert.
1.10. Schriftelijk: per brief, e-mail en digitale berichtgeving.
1.11. Vertrouwelijke informatie: alle zakelijke- en persoonsgegevens die door de klant en/of Hügge B.V. worden verstrekt, ingevoerd, opgeslagen en verwerkt.
1.12. Website: www.hugge.nl en de aan Hügge B.V. gekoppelde webshop(s) en/of projectomgevingen.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Hügge B.V. gedane aanbiedingen, uitgebrachte offertes, gesloten overeenkomsten, verrichte diensten, geleverde producten, bestellingen via de website en overige rechtshandelingen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Door een offerte te accepteren, een bestelling via de website te plaatsen, akkoord per e-mail te geven of anderszins een overeenkomst met Hügge B.V. aan te gaan, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en met de inhoud daarvan akkoord te gaan.
2.3. Als er verschillen zijn tussen bepalingen uit deze algemene voorwaarden en bepalingen in een getekende overeenkomst, gaan de bepalingen uit de overeenkomst boven de bepalingen in deze algemene voorwaarden.
2.4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op werkzaamheden en leveringen die door derden namens of in opdracht van Hügge B.V. in het kader van de overeenkomst worden verricht.
2.5. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden en/of inkoopvoorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Hügge B.V. deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard. Andere voorwaarden zijn dus niet van toepassing op de gesloten overeenkomst.
2.6. Hügge B.V. is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds gesloten overeenkomsten, tenzij dit redelijk is en de klant daarmee uitdrukkelijk instemt of de wijziging uitsluitend ziet op ondergeschikte punten.
2.7. Als Hügge B.V. de algemene voorwaarden wijzigt, zal Hügge B.V. de klant hiervan per e-mail op de hoogte stellen.
2.8. In geval van een wijziging van de algemene voorwaarden mag de klant de overeenkomst ontbinden vanaf het moment dat de nieuwe algemene voorwaarden geldig worden, of tot maximaal 7 dagen na het in werking treden van de nieuwe algemene voorwaarden.
2.9. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig wordt verklaard zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Hügge B.V. en de klant in overleg een nieuwe bepaling opstellen om de ongeldig verklaarde bepaling te vervangen. Hierbij moet het doel en de strekking van de ongeldig verklaarde bepaling in het achterhoofd worden gehouden.
Artikel 3. Aanbod
3.1. Als een aanbod van Hügge B.V. een beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dit duidelijk in het aanbod aangegeven. Als er geen termijn is aangegeven, is het aanbod geldig tot 30 dagen na de datum waarop het aanbod is uitgebracht. Als de klant het aanbod niet binnen die 30 dagen accepteert, vervalt het aanbod. Het aanbod (en eventuele aanvullende planning) is daarnaast onder voorbehoud van beschikbaarheid, beschikbaarheid van materialen, planning van derden en projectomstandigheden. Tevens is het aanbod vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.
3.2. Zolang de klant het aanbod niet binnen de genoemde termijn heeft geaccepteerd, mag Hügge B.V. het aanbod en de bijbehorende tarieven intrekken of wijzigen.
3.3. Hügge B.V. geeft in het aanbod aan welke dienst en/of welk product wordt aangeboden, welk tarief hiervoor wordt gehanteerd en/of het gebruikelijke uurtarief met een geschat aantal uren. De offerte bevat tevens een indicatie van de benodigde materialen, materiaalkosten, technieken, uren, stelposten, meeren/of minderwerk en locatie specifieke bepalingen. De calculatie is te allen tijde onder voorbehoud van eventuele wijzigingen.
3.4. Hügge B.V. is gerechtigd het aanbod en de uitvoering daarvan aan te passen indien de klant onjuiste of onvolledige informatie verstrekt, waaronder begrepen maar niet beperkt tot onjuiste maatvoering, onjuiste gegevens over de woning of onjuiste technische informatie.
3.5. Het aanbod en/of de speciale actie geldt niet automatisch voor vervolgopdrachten, nabestellingen of toekomstige projecten.
3.6. Het aanbod bevat een volledige omschrijving van de aangeboden diensten, de beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken.
3.7. Hügge B.V. mag een aanbetaling van 50% van het overeengekomen tarief aan de klant in rekening brengen. De werkzaamheden zullen pas starten nadat de (aan)betaling is voldaan. Tenzij anders overeengekomen, wordt het restantbedrag bij oplevering aan de klant gefactureerd.
3.8. Hügge B.V. is gerechtigd prijsverhogingen als gevolg van wettelijke regelingen, btw-wijzigingen, prijsstijgingen van leveranciers, stijging van inkoopprijzen, transportkosten, loonkosten of andere kostprijsverhogende omstandigheden aan de klant door te berekenen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
3.9. Indien sprake is van meerwerk, aanvullende werkzaamheden of aanvullende leveringen die niet in het oorspronkelijke aanbod zijn opgenomen, is Hügge B.V. gerechtigd deze afzonderlijk aan de klant in rekening te brengen.
3.10. Hügge B.V. kan niet aan het aanbod worden gehouden als de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving of typefout bevat.
3.11. Indien de klant een bestelling plaatst en eerder de stalenbundel heeft aangeschaft, zullen de kosten voor de stalenbundel in mindering worden gebracht op de factuur.
Artikel 4. meerwerk, ontbinden, wijzigen en annuleren
4.1. De overeenkomst komt tot stand vanaf het moment dat de klant akkoord via de e-mail stuurt, een offerte online accepteert, de klant via de website een bestelling plaatst of Hügge B.V. feitelijk met de uitvoering van de overeenkomst aanvangt. Wijzigingen in gesloten overeenkomsten kunnen alleen schriftelijk worden gedaan en zijn pas geldig wanneer deze door Hügge B.V. en de klant zijn geaccepteerd.
4.2. Na het sluiten van de overeenkomst zal Hügge B.V. binnen de afgesproken termijn starten met de werkzaamheden. Als de klant het aanbod elektronisch heeft geaccepteerd, bevestigt Hügge B.V. de acceptatie van het aanbod. Zolang Hügge B.V. de acceptatie niet heeft bevestigd, mag de klant de overeenkomst kosteloos ontbinden.
4.3. Als Hügge B.V. door onvoorziene omstandigheden, die op het moment van het opstellen van het aanbod nog niet bekend waren, meer werk moet uitvoeren dan is overeengekomen in het aanbod, mag Hügge B.V. de daaruit voortkomende meerkosten als meerwerk aan de klant in rekening brengen.
4.4. Wanneer door meerwerk het tijdstip van (af)levering wijzigt, stelt Hügge B.V. de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
4.5. Indien de klant de overeenkomst annuleert voordat met de uitvoering is aangevangen, is Hügge B.V. gerechtigd reeds gemaakte kosten, gereserveerde capaciteit, ingekochte materialen en redelijke schade in rekening te brengen.
4.6. Indien de klant de overeenkomst annuleert nadat Hügge B.V. reeds werkzaamheden heeft verricht, materialen heeft besteld, productie in gang heeft gezet, derden heeft ingepland of anderszins kosten heeft gemaakt, is de klant gehouden alle daarmee samenhangende kosten, schade en gederfde winst aan Hügge B.V. te vergoeden.
4.7. Hügge B.V. is gerechtigd om aanvullende annuleringskosten in rekening te brengen volgens onderstaande staffel:
tot 30 dagen vóór uitvoering: 50% van de opdrachtwaarde
29 tot 14 dagen vóór uitvoering: 75% van de opdrachtwaarde
binnen 13 dagen vóór uitvoering: 85% van de opdrachtwaarde
binnen 7 dagen vóór uitvoering: 100% van de opdrachtwaarde
4.8. Wijzigingen van of aanvullingen op de overeenkomst zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Hügge B.V. zijn bevestigd. Na het inmeten en het voldoen van de aanbetalingsfactuur zijn er geen wijzigingen meer mogelijk.
4.9. Het door de klant geaccepteerde aanbod, eventueel gesloten overeenkomst en deze algemene voorwaarden vormen samen de volledige weergave van de rechten en verplichtingen van beide partijen en vervangen alle eerdere schriftelijke en mondelinge afspraken.
Artikel 5. Uitvoering van de overeenkomst
5.1. Iedere overeenkomst tussen Hügge B.V. en de klant is een inspanningsverplichting waarbij Hügge B.V. de verplichtingen naar beste vermogen en inzicht zal uitvoeren, met de nodige zorgvuldigheid en vakmanschap. Hügge B.V. kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden als het resultaat van de werkzaamheden niet aan de verwachtingen van de klant voldoet en/of aan het resultaat dat de klant beoogde.
5.2. Hügge B.V. is niet aansprakelijk voor teleurstelling van de klant met betrekking tot kleurbeleving, materiaalbeleving, uitstraling of esthetische verwachtingen, indien het geleverde in redelijkheid overeenstemt met hetgeen is overeengekomen, rekening houdend met gebruikelijke toleranties, materiaalverschillen, lichtinval, schermweergave, stalen en productspecifieke eigenschappen.
5.3. Hügge B.V. zorgt ervoor dat (vertrouwelijke) informatie die de klant aan Hügge B.V. levert zodanig wordt beveiligd dat deze gegevens niet beschikbaar zijn voor onbevoegde personen.
5.4. De klant is verplicht om Hügge B.V. te voorzien van alle juiste gegevens waarvan de klant redelijkerwijs moet weten dat deze noodzakelijk zijn voor een juiste uitvoering van de overeenkomst. Hieronder wordt in ieder geval het leveren van recente en juiste plattegronden, tekeningen en afmetingen verstaan. De klant is in ieder geval altijd zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de plattegronden, tekeningen en afmetingen.
5.5. De klant is in ieder geval verplicht Hügge B.V. onverwijld op de hoogte te stellen, dan wel op de hoogte te laten stellen door een derde, van wijzigingen in persoonsgegevens, bedrijfsgegevens, belangrijke informatie betreffende de uitvoering van de dienst zoals wijzigingen in plattegronden, tekeningen en/of afmetingen of overige informatie waar Hügge B.V. om verzoekt. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van deze gegevens, ook als ze van derden afkomstig zijn.
5.6. Als de klant de gegevens uit artikel 5.4 en 5.5 niet of niet-tijdig aan Hügge B.V. beschikbaar stelt en de uitvoering van de werkzaamheden daardoor vertraging oploopt, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de klant. Daarnaast mag Hügge B.V. eenzijdig besluiten om de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten tot het moment dat de gegevens door Hügge B.V. zijn ontvangen.
5.7. Hügge B.V. is niet aansprakelijk voor teleurstelling van de klant over kleurbeleving, materiaalbeleving, uitstraling of esthetische verwachtingen, indien de geleverde producten of verrichte werkzaamheden in redelijkheid overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, rekening houdend met gebruikelijke toleranties, materiaalverschillen, lichtinval, schermweergave, stalen en productspecifieke eigenschappen.
5.8. Indien producten niet kunnen worden geleverd of geplaatst door toedoen van de klant, is Hügge B.V. gerechtigd opslagkosten in rekening te brengen en/of de overeenkomst (gedeeltelijk) te ontbinden. Het risico van de opslag ligt bij de klant.
5.9. Wijzigingen op verzoek van de klant kunnen leiden tot aanpassing van de planning en/of extra kosten.
5.10. Indien de klant verzoekt om versnelde uitvoering, kan Hügge B.V. aanvullende kosten rekenen, maar geeft zij geen garanties ten aanzien van de planning.
5.11. De extra kosten zoals genoemd in artikel 5.10 kunnen onder meer ontstaan door:
onjuiste informatie van de klant;
ongeschikte woning;
vertraging door derden;
aanvullende werkzaamheden.
5.12. De kosten uit artikel 5.11. worden volledig doorbelast aan de klant.
5.13. Indien werkzaamheden niet kunnen worden uitgevoerd door omstandigheden aan de zijde van de klant, is Hügge B.V. gerechtigd kosten in rekening te brengen, waaronder:
voorrijkosten;
wachttijd;
herplanning;
kosten van derden.
5.14. Hügge B.V. is gerechtigd voor promotionele doeleinden gebruik te maken van algemene projectinformatie en beeldmateriaal van uitgevoerde werkzaamheden, mits geen vertrouwelijke of privacygevoelige informatie openbaar wordt gemaakt die niet openbaar mag worden gemaakt.
5.15. Hügge B.V. is gerechtigd werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren. Hügge B.V. staat in voor een zorgvuldige selectie van deze derden, maar is niet aansprakelijk voor fouten, tekortkomingen of onrechtmatig handelen van deze derden, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Hügge B.V..
5.16. Indien Hügge B.V. voorafgaand aan de uitvoering een controle, inspectie of beoordeling uitvoert van de locatie, ondergrond of situatie, geldt deze uitsluitend als indicatief en kan daaraan geen garantie of aansprakelijkheid worden ontleend.
Artikel 6. Rechten en verplichtingen voor de klant
6.1. De klant moet zich houden aan de bepalingen zoals deze zijn opgenomen in deze algemene voorwaarden.
6.2. De klant is verplicht om wijzigingen in de gegevens zoals genoemd in artikel 5.4 en 5.5. snel aan Hügge B.V. te melden.
6.3. De klant is verplicht om klachten over de door Hügge B.V. geleverde diensten en/of producten zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen 30 dagen na oplevering aan Hügge B.V. te melden. Hügge B.V. streeft ernaar binnen 5 werkdagen op de klacht te reageren. Geringe of gebruikelijke afwijkingen in kleur, structuur, glans, maat, afwerking, dessin of materiaalbeleving leveren geen gebrek op indien deze afwijkingen vanuit technisch of esthetisch oogpunt in de branche aanvaardbaar zijn.
6.4. De klant is verplicht Hügge B.V. een redelijke termijn te geven om de klacht en/of het geconstateerde gebrek te herstellen. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
6.5. Voor zakelijke klanten geldt dat klachten, aanspraken en vorderingen met betrekking tot geleverde producten en/of diensten uiterlijk binnen één jaar na oplevering of levering schriftelijk aan Hügge kenbaar moeten zijn gemaakt, onverminderd eerdere klacht- en meldplichten uit deze algemene voorwaarden. Voor door Hügge geleverde producten gelden uitsluitend de garantievoorwaarden van de betreffende leverancier. Hügge verstrekt geen aanvullende of ruimere garantie, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Voor consumenten gelden onverkort de dwingendrechtelijke wettelijke regels met betrekking tot conformiteit, consumentenkoop en garantie; deze rechten worden door deze algemene voorwaarden niet uitgesloten of beperkt.
6.6. De klant moet zelf reservekopieën maken van alle materialen en/of gegevens die Hügge B.V. nodig heeft voor de uitvoering van de werkzaamheden. Bij verlies van deze materialen en/of gegevens is Hügge B.V. niet aansprakelijk voor de schade die daaruit voortkomt.
6.7. Indien de klant een consument is en de overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte wordt gesloten, heeft de consument in beginsel het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen veertien dagen. Bij een overeenkomst tot levering van producten vangt deze termijn aan op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Bij een overeenkomst tot het verrichten van diensten vangt deze termijn aan op de dag van het sluiten van de overeenkomst.
6.8. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, die niet geprefabriceerd zijn en die worden gemaakt op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn. Evenmin geldt het herroepingsrecht voor producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere zaken.
6.9. Hügge B.V. zal de consument vóór het sluiten van de overeenkomst informeren over het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht en, indien van toepassing, het modelformulier voor herroeping ter beschikking stellen.
6.10. Indien de consument uitdrukkelijk verzoekt om aanvang van de uitvoering van een dienstenovereenkomst binnen de bedenktijd, is de consument bij herroeping een evenredig deel van de overeengekomen prijs verschuldigd voor het gedeelte van de dienst dat reeds is uitgevoerd, voor zover aan de wettelijke vereisten is voldaan.
6.11. De klant is te allen tijde verplicht de documentatie, zoals adviezen, maten, ontwerpen, tekeningen en inmeetrapporten welke Hügge B.V. aan de klant aanlevert, tijdig te beoordelen en te controleren op juistheid. Hügge B.V. voert geen opdrachten uit zonder akkoord van de klant.
6.12. De klant is en blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren van adviezen gegeven door Hügge B.V. tijdens de uitvoering van de opdracht. Tevens is Hügge B.V. niet aansprakelijk dan wel verantwoordelijk voor de planning van de uitvoering van het door Hügge B.V. gegeven advies. Hügge B.V. aanvaardt geen aansprakelijkheid indien de klant wijzigingen aanbrengt aan het opgeleverde.
6.13. De klant dient ervoor zorg te dragen dat de locatie geschikt is voor de uitvoering van de werkzaamheden. Indien hieraan niet wordt voldaan, is Hügge B.V. gerechtigd de uitvoering op te schorten en de daaruit voortvloeiende kosten, vertraging en schade aan de klant in rekening te brengen.
6.14. Indien de klant zijn verplichtingen uit dit artikel niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, is Hügge B.V. gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en de daaruit voortvloeiende extra kosten, vertraging en schade aan de klant in rekening te brengen.
Artikel 7. Levering en levertijd
7.1. Door Hügge B.V. genoemde leverings- en uitvoeringstermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. De leveringstermijn vangt niet eerder aan dan nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, de benodigde informatie volledig is ontvangen en, indien van toepassing, de overeengekomen aanbetaling is voldaan. Indien de levering vertraging ondervindt, of wanneer een bestelling niet/slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan bericht maar uiterlijk binnen 30 dagen na het plaatsen van de bestelling.
7.2. De klant moet de benodigde gegevens en/of materialen zoals genoemd in artikel 5.4 en 5.5 en eventuele aanvullende gegevens om een juiste uitvoering van de werkzaamheden mogelijk te maken, binnen 30 dagen na acceptatie van het aanbod aan Hügge B.V. aanleveren.
7.3. Genoemde levertermijnen zijn altijd richtlijnen, deze termijn is nooit definitief. Als de levertermijn wordt overschreden, betekent dit niet automatisch dat Hügge B.V. in gebreke is.
7.4. Als de levertermijn met meer dan 30 dagen wordt overschreden, kan de klant de overeenkomst alleen ontbinden als Hügge B.V. na een gedetailleerde schriftelijke ingebrekestelling niet binnen een redelijke termijn de levering alsnog uitvoert en de verplichtingen niet nakomt.
7.5. De klant is verplicht datgene te doen wat nodig is om een tijdige levering door Hügge B.V. mogelijk te maken. Hieronder wordt onder andere verstaan het leveren van de gegevens en/of materialen zoals genoemd in artikel 7.2.
7.6. Indien de klant de levering niet aanvaardt, de locatie niet gereed is of de werkzaamheden niet kunnen worden uitgevoerd door omstandigheden aan de zijde van de klant of de locatie, is Hügge B.V. gerechtigd de daaruit voortvloeiende kosten, waaronder opslag-, voorrij-, plannings-, annulerings- en/of herstelkosten, aan de klant in rekening te brengen.
7.7. Ingebruikname van het geleverde, waaronder begrepen het betreden, belasten of gebruiken van de vloer, wandafwerking of raambekleding, geldt als volledige acceptatie van het werk.
Artikel 8. Betaling
8.1. Zodra het aanbod door de klant is geaccepteerd, s ook de verplichting ontstaan tot betaling van het overeengekomen tarief.
8.2. Facturen dienen binnen 3 kalenderdagen na de factuurdatum betaald te zijn, behalve als er andere afspraken zijn gemaakt of op de factuur een andere betaaltermijn vermeld is.
8.3. Hügge B.V. biedt bij grote projecten de klant de mogelijkheid om in vooraf overeengekomen termijnen te betalen. Indien de termijn betaling(en) niet-tijdig worden voldaan, is Hügge B.V. bevoegd de werkzaamheden uit te stellen tot de betalingsachterstand is ingelopen.
8.4. Als de zakelijke klant niet-tijdig aan de betalingsverplichting voldoet, is de klant van rechtswege in verzuim zonder dat een verdere ingebrekestelling nodig is.
8.5. Bij een niet tijdige betaling is de klant, naast het verschuldigde bedrag vermeerderd met de wettelijke (handels)rente, verplicht tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten welke ten minste 15% van het factuurbedrag met een minimum van €150,- excl. BTW bedragen. In geval van een consument worden de wettelijke BIK tarieven in rekening gebracht.
8.6. In geval van liquidatie, faillissement, beslag, surseance van betaling of overlijden aan de zijde van de klant zijn de vorderingen van Hügge B.V. onmiddellijk opeisbaar.
8.7. In aanvulling op artikel 8.6 heeft Hügge B.V. het recht de uitvoering van de werkzaamheden of het nog niet uitgevoerde gedeelte daarvan, zonder ingebrekestelling of rechterlijke interventie te beëindigen of op te schorten, zonder recht op vergoeding van schade voor de klant die hierdoor mocht ontstaan.
8.8. De klant kan bezwaren tegen de door Hügge B.V. verzonden facturen uiterlijk binnen vijf dagen na factuurdatum schriftelijk aan Hügge B.V. kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal Hügge B.V. een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag. Bezwaren tegen verzonden facturen schorten de betalingsverplichting van de klant niet op.
8.9. Alle door Hügge B.V. geleverde producten en/of diensten blijven eigendom van Hügge B.V. totdat alle door de klant verschuldigde bedragen aan Hügge B.V. zijn betaald.
Artikel 9. Intellectueel eigendom
9.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op alle geleverde diensten, producten, documentatie en/of materialen zoals, maar niet uitsluitend, gemaakte ontwerpen, tekeningen, plattegronden berusten bij Hügge B.V. tenzij anders is overeengekomen. Het is de klant in geen enkel geval toegestaan de geleverde diensten, producten, documentatie en/of materialen te verveelvoudigen, doorverkopen, openbaar te maken en/of aan derden ter beschikking te stellen, behalve als schriftelijk anders is overeengekomen.
9.2. De intellectuele eigendomsrechten op door Hügge B.V. ontwikkelde voortbrengselen van de menselijke geest, zijn en blijven exclusief eigendom van Hügge B.V. tenzij de rechten worden afgekocht of anders is overeengekomen.
9.3. Hügge B.V. is niet verantwoordelijk voor de informatie die via de klant met Hügge B.V. wordt gedeeld of ter beschikking is gesteld. Indien de door de klant aangeleverde informatie op een manier inbreuk maakt op rechten van derden en/of in strijd is met de geldende wet- en regelgeving, zal de klant Hügge B.V. vrijwaren van enige aanspraken op schadevergoeding die derden eisen als gevolg van dit handelen van de klant.
9.4. Iedere handeling die in strijd is met dit artikel wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht waarbij Hügge B.V. recht heeft op een vergoeding ter hoogte van minimaal tweemaal de door Hügge B.V. gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik zonder het recht op enige schadevergoeding te verliezen.
Artikel 10. Duur overeenkomst en beëindiging
10.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, behalve als uit het aanbod anders voortvloeit of als partijen uitdrukkelijk en schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt.
10.2. De klant kan de overeenkomst niet tussentijds opzeggen, behalve als dit expliciet is toegestaan in deze algemene voorwaarden of door een wettelijke bepaling.
10.3. Beide partijen mogen de overeenkomst alleen ontbinden als de andere partij na een deugdelijke schriftelijke ingebrekestelling niet aan de verplichtingen voldoet. In ieder geval moet er een redelijke termijn zijn gesteld om de tekortkoming te herstellen.
10.4. In uitzondering op artikel 10.3. kan Hügge B.V. de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving direct geheel of gedeeltelijk beëindigen als zich een dringende reden voordoet waaronder in ieder geval wordt begrepen dat:
surseance van betaling aan de klant is
het faillissement van de klant is uitgesproken;
het vermoeden bestaat dat de klant niet aan de betalingsverplichting kan (blijven) voldoen en terugkerende betalingsproblemen;
de klant handelt in strijd met de openbare orde, goede zeden en/of wet- en regelgeving;
de klant inbreuk maakt op rechten van derden;
de klant handelt in strijd met een verplichting die voortkomt uit de overeenkomst;
de klant niet reageert op correspondentie per e-mail, telefoon en/of schriftelijk al dan niet per aangetekend schrijven en redelijke richtlijnen en/of aanwijzingen van Hügge B.V. negeert;
er voor Hügge B.V. aanwijzingen en/of (nieuwe) feiten en omstandigheden zijn dat Hügge B.V. zich niet (meer) naar beste kunnen kan inzetten, bijvoorbeeld vanwege een vertrouwensbreuk met de klant, om de werkzaamheden uit te voeren.
10.5. Hügge B.V. zal, indien de overeenkomst wordt beëindigd vanwege een situatie uit artikel 10.4 het resterende bedrag voor de nog niet uitgevoerde werkzaamheden aan de klant retourneren maar nooit verplicht zijn om een schadevergoeding aan de klant te betalen.
10.6. Als Hügge B.V. op het moment van de beëindiging zoals genoemd in dit artikel al betalingen met betrekking tot de reeds uitgevoerde werkzaamheden heeft ontvangen, zullen deze betalingen niet met terugwerkende kracht worden terugbetaald. Daarnaast blijven bedragen die Hügge B.V. vóór de ontbinding aan de klant heeft gefactureerd nog steeds verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
11.1. Hügge B.V. is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad van Hügge B.V..
11.2. Indien Hügge B.V. op enige wijze aansprakelijk wordt gesteld voor schade, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot de vergoeding van directe schade tot maximaal tweemaal het overeengekomen tarief voor de betreffende diensten. Dit bedrag is te allen tijde maximaal het bedrag wat de verzekeraar in dat geval aan Hügge B.V. uitkeert. Als er sprake is van een duurovereenkomst, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal tweemaal het bedrag van de door de klant betaalde facturen in de periode dat de schade is ontstaan.
11.3. De klant heeft pas recht op een schadevergoeding als de klant Hügge B.V. heeft gewezen op de toerekenbare tekortkoming en/of onrechtmatige gedraging tegenover de klant door middel van een ingebrekestelling. In de ingebrekestelling dient de klant Hügge B.V. een redelijke termijn te geven om de tekortkoming te herstellen en/of alsnog na te komen. Alleen wanneer Hügge B.V. niet heeft voldaan aan herstel en/of nakoming, heeft de klant mogelijk recht op een schadevergoeding. Als de nakoming en/of het herstel blijvend onmogelijk is, geldt het vereiste van een ingebrekestelling niet.
11.4. In aanvulling op artikel 11.2 is Hügge B.V. alleen aansprakelijk voor directe schade zoals de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, eventuele redelijke kosten die de klant moet maken om de schade te laten herstellen en redelijke kosten die gemaakt dienen te worden ter voorkoming of beperking van de schade voor zover de klant kan aantonen dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.
11.5. Hügge B.V. is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, met uitzondering van situaties waarin de schade te wijten is aan opzet of grove schuld aan de kant van Hügge B.V..
11.6. Hügge B.V. is in ieder geval nooit aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade zoals gemiste besparingen, kosten voor juridische bijstand, herstelkosten, schade door (bedrijfs)stagnatie en voor schade ontstaan door verlies van de gegevens uit artikel 5.5 en 7.2 bij het uitvoeren van de werkzaamheden of wanneer Hügge B.V. is uitgegaan van door of namens de klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
11.7. De klant vrijwaart Hügge B.V. tegen alle aanspraken van derden, kosten daarbij inbegrepen, die op welke manier dan ook samenhangen met werkzaamheden die Hügge B.V. in het kader van de overeenkomst heeft verricht.
11.8. Hügge B.V. is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van handelen of nalaten van derden, waaronder leveranciers, producenten, monteurs, leggers, projectontwikkelaars, verhuurders, aannemers of andere door de klant of in het project betrokken partijen, tenzij die schade rechtstreeks het gevolg is van een aan Hügge B.V. toerekenbare tekortkoming.
11.9. De klant is en blijft verantwoordelijk voor het opvolgen van gebruiks-, onderhouds- en productinstructies die door Hügge B.V., een leverancier of producent worden verstrekt.
11.10. Voor consumenten geldt dat aansprakelijkheidsbeperkingen niet verder strekken dan wettelijk is toegestaan. Bepalingen die in een concreet geval in strijd komen met dwingend consumentenrecht gelden niet.
11.11. Voor door Hügge B.V. geleverde producten gelden uitsluitend de garantievoorwaarden van de betreffende leverancier. Hügge B.V. verstrekt geen aanvullende of ruimere garantie, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 12. Onderbreking van de werkzaamheden en overmacht
12.1. Hügge B.V. is niet gehouden aan de verplichting tot het uitvoeren van de werkzaamheden als de nakoming ervan onmogelijk is geworden door overmacht. Onder overmacht wordt een situatie verstaan waarin partijen redelijkerwijs geen invloed op uit kunnen oefenen zoals ziekte, een pandemie, ongevallen, brand, bedrijfsstoringen en overheidsmaatregelen.
12.2. Indien zich een situatie zoals genoemd in artikel 12.1 voordoet, of andere omstandigheden plaatsvinden waardoor de werkzaamheden tijdelijk niet uitgevoerd kunnen worden, worden de verplichtingen opgeschort zolang partijen niet aan hun verplichtingen kunnen voldoen. Partijen zoeken in een dergelijke situatie samen naar een oplossing. Indien de overmacht meer dan 60 dagen heeft geduurd, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden. De tot dan toe gemaakte kosten en gewerkte uren worden onmiddellijk opeisbaar.
12.3. Hügge B.V. is bij het uitvoeren van de werkzaamheden in sommige gevallen afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van derden waar Hügge B.V. geen invloed op kan uitoefenen. Hügge B.V. kan daarom niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in geval van een situatie waarbij de schade te wijten is aan een derde partij waarmee Hügge B.V. een overeenkomst is aangegaan.
12.4. In geval van een zakelijke overeenkomst zijn partijen gehouden de werkzaamheden te verplaatsen en blijft de betalingsverplichting in stand.
HOOFSTUK 2- AANVULLENDE BEPALINGEN: VLOEREN
Artikel 13. Toepasselijkheid, herroepingsrecht, rol van Hügge B.V. en uitvoering door derden
13.1. Deze aanvullende bepalingen zijn van toepassing op alle overeenkomsten waarbij Hügge B.V. vloerproducten levert, adviseert, verkoopt, coördineert en/of laat aanbrengen.
13.2. Bij strijdigheid tussen deze aanvullende bepalingen en de algemene voorwaarden, prevaleren deze aanvullende bepalingen voor zover het de vloerwerkzaamheden betreft.
13.3. Zie hiervoor artikel 6.7 t/m 6.10 van deze algemene voorwaarden.
13.4. Hügge B.V. treedt op als leverancier en coördinerende partij en is gerechtigd de uitvoering van vloerwerkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden (zoals zelfstandige leggers) te laten uitvoeren.
13.5. Hügge B.V. staat in voor een zorgvuldige selectie van deze derden, maar is niet aansprakelijk voor fouten, tekortkomingen of onrechtmatig handelen van deze derden, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Hügge B.V. zelf.
13.6. De werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van algemene leginstructies en projectspecifieke werkbonnen. De klant erkent dat vloerwerkzaamheden ambachtelijk werk zijn en dat geringe afwijkingen inherent kunnen zijn aan het eindresultaat.
Artikel 14. Eisen aan de woning en ondergrond
14.1. De klant is verantwoordelijk voor het beschikbaar stellen van een woning en ondergrond die geschikt zijn voor het aanbrengen van de vloer.
14.2. De ondergrond dient onder meer te voldoen aan de volgende eisen:
voldoende droog volgens geldende normen en productspecificaties (restvochtpercentage bij zand- en cementdekvloeren mag niet hoger zijn dan 2% bij zandcement ondervloeren en <0,5% bij anhydriet gebonden ondervloeren volgens de Calcium Carbide methode);
vormvast, stabiel en scheurvrij;
vlak, met een maximale afwijking van:
0 2 mm per strekkende meter;
0 3 mm per 2 strekkende meter;
vrij van stof, vuil, losse delen en verontreinigingen;
geschikt voor het gekozen vloertype.
De klant is geheel zelf verantwoordelijk voor naleving van de bovenstaande eisen.
14.3. De ruimte dient:
bezemschoon en leeg te zijn;
vrij toegankelijk te zijn;
voorzien te zijn van werkende nutsvoorzieningen;
een minimale temperatuur van 17 graden te hebben (of volgens productspecificatie).
14.4. Indien de woning onderdeel uitmaakt van een project (bijvoorbeeld via een belegger, verhuurder of ontwikkelaar), blijft de betreffende partij verantwoordelijk voor de bouwkundige staat en geschiktheid van de woning.
14.5. Hügge B.V. mag voorafgaand aan de werkzaamheden een visuele en/of technische controle uitvoeren, maar is daartoe niet verplicht. Indien Hügge B.V. een controle uitvoert, ontslaat dit de klant niet van zijn eigen verantwoordelijkheid voor de geschiktheid van de woning en ondergrond.
14.6. Eventuele opmerkingen of adviezen van Hügge B.V. over de staat van de ondergrond gelden als indicatief en kunnen niet worden aangemerkt als een garantie.
Artikel 15. Gevolgen bij ongeschikte woning of ondergrond
15.1. Indien blijkt dat de woning of ondergrond niet voldoet aan de gestelde eisen, is Hügge B.V. gerechtigd:
de werkzaamheden uit te stellen;
aanvullende werkzaamheden uit te voeren tegen meerprijs;
de werkzaamheden geheel of gedeeltelijk te weigeren.
15.2. Alle kosten die voortvloeien uit een niet-geschikte woning of ondergrond, waaronder begrepen maar niet beperkt tot:
wachttijd;
extra arbeid;
herstelwerkzaamheden;
verplaatsing van planning;
inzet van derden, komen volledig voor rekening van de klant.
15.3. Indien Hügge B.V. op verzoek van de klant toch werkzaamheden uitvoert ondanks een ongeschikte ondergrond, geschiedt dit volledig voor risico van de klant en vervalt iedere aansprakelijkheid van Hügge B.V. voor het eindresultaat.
Artikel 16. Materiaal, gebruik en onderhoud
16.1. Hügge B.V. betrekt materialen van derden (leveranciers). Voor deze materialen gelden de garantievoorwaarden van de betreffende leverancier.
16.2. Hügge B.V. verstrekt geen ruimere garantie dan de garantie die door de leverancier wordt verstrekt.
16.3. Garantie is uitsluitend van toepassing indien:
het product correct is gebruikt;
de gebruiks- en onderhoudsvoorschriften zijn nageleefd;
geen onjuist of intensief gebruik heeft plaatsgevonden.
16.4. Normale slijtage, verkleuring, werking van materialen en gebruikssporen vallen niet onder de garantie.
16.5. De garantie komt te vervallen indien:
gebruiks- en onderhoudsinstructies niet worden opgevolgd;
sprake is van onjuist gebruik;
sprake is van overmatige belasting of vochtbelasting.
16.6. De klant is verplicht de door Hügge B.V. en/of de leverancier verstrekte gebruiks- en onderhoudsinstructies op te volgen.
16.7. Schade als gevolg van onjuist gebruik, verkeerd onderhoud (zoals overmatig nat reinigen), onjuiste belasting of gebruik in strijd met de voorschriften komt volledig voor rekening en risico van de klant.
Artikel17. Oplevering, klachten en aansprakelijkheid
17.1. De vloer wordt geacht te zijn opgeleverd op het moment dat:
de werkzaamheden zijn afgerond;
of de klant de vloer in gebruik neemt.
17.2. Zichtbare gebreken dienen door de klant zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen een redelijke termijn na oplevering, schriftelijk te worden gemeld.
17.3. Geringe afwijkingen in kleur, structuur, patroon, glans, maatvoering of afwerking vormen geen gebrek.
17.4. Klachten geven geen recht op opschorting van betaling.
17.5. Hügge B.V. is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:
een ondeugdelijke of ongeschikte ondergrond;
vochtproblemen, werking of spanningen in de ondergrond;
bouwkundige gebreken;
fouten van derden (zoals leggers, aannemers of leveranciers);
onjuist gebruik of onderhoud door de klant.
17.6. Hügge B.V. is evenmin aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder begrepen kosten voor tijdelijke huisvesting, verplaatsing van meubels, herstel door derden of stagnatieschade.
17.7. Ingebruikname van de vloer geldt als acceptatie van het werk.
Artikel 18. Projectmatige situaties (beleggers / verhuur)
18.1. Indien Hügge B.V. werkzaamheden verricht in woningen die eigendom zijn van een belegger, verhuurder of projectontwikkelaar:
blijft deze partij verantwoordelijk voor de bouwkundige staat en geschiktheid van de woning;
is Hügge B.V. niet verantwoordelijk voor gebreken die voortvloeien uit de woning zelf.
18.2. De huurder of bewoner is verantwoordelijk voor:
het tijdig melden van gebreken bij oplevering van de woning;
het beschikbaar stellen van de woning in geschikte staat voor uitvoering van de werkzaamheden.
18.3. Hügge B.V. is geen partij bij geschillen tussen huurder en verhuurder en is niet aansprakelijk voor gevolgen daarvan.
HOOFSTUK 3- AANVULLENDE BEPALINGEN: WANDAFWERKING
Artikel 19. Toepasselijkheid en herroepingsrecht
19.1. Deze aanvullende bepalingen zijn van toepassing op alle overeenkomsten waarbij Hügge B.V. wandafwerking levert, adviseert, verkoopt, coördineert en/of laat uitvoeren.
19.2. Onder wandafwerking wordt onder meer verstaan:
schilderwerk (sauzen);
renovlies (al dan niet in combinatie met sauswerk);
overige wandafwerkingssystemen.
19.3. Bij strijdigheid tussen deze bepalingen en de algemene voorwaarden, prevaleren deze bepalingen voor zover het wandafwerking betreft.
19.4. Zie hiervoor artikel 6.7 t/m 6.10 van deze algemene voorwaarden.
Artikel 20. Aard van de werkzaamheden, ondergrond, voorbereiding, beperkingen en gevolgen bij ongeschikte ondergrond
20.1. Wandafwerking betreft een esthetisch en ambachtelijk proces waarbij het eindresultaat mede afhankelijk is van:
de staat van de ondergrond;
lichtinval;
gebruikte materialen;
uitvoering door derden.
20.2. Hügge B.V. voert wandafwerking uit op basis van de overeengekomen werkzaamheden, maar garandeert geen volledig egaal, strak of foutloos eindresultaat, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen.
20.3. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, wordt wandafwerking uitgevoerd op een door de klant aangeleverde ondergrond.
20.4. De klant is verantwoordelijk voor de geschiktheid van de ondergrond, waaronder begrepen:
vlakheid;
hechting;
droogte;
stabiliteit;
afwezigheid van scheuren, beschadigingen en verontreinigingen.
20.5. Indien wordt gewerkt op zogenoemde "behangklare" wanden, erkent de klant dat:
deze wanden oneffenheden kunnen bevatten;
deze oneffenheden na afwerking zichtbaar kunnen blijven.
20.6. Hügge B.V. is niet verplicht de ondergrond bouwkundig te herstellen of te egaliseren, tenzij dit expliciet onderdeel uitmaakt van de overeenkomst.
20.7. Bij wandafwerking zonder renovlies (zoals uitsluitend sauswerk) kunnen zichtbare afwijkingen ontstaan in:
structuur;
vlakheid;
glans;
kleur.
20.8. Toepassing van renovlies kan de zichtbaarheid van oneffenheden verminderen, maar:
sluit deze niet volledig uit;
voorkomt geen scheurvorming, werking of krimp van de ondergrond.
20.9. Hügge B.V. is niet aansprakelijk voor:
zichtbare oneffenheden die voortvloeien uit de ondergrond;
scheuren, werking of beweging van de ondergrond;
verschillen in lichtval en optische effecten.
20.10. Indien blijkt dat de ondergrond niet geschikt is, is Hügge B.V. gerechtigd:
de werkzaamheden uit te stellen;
aanvullende werkzaamheden tegen meerprijs uit te voeren;
de werkzaamheden te weigeren.
20.11. Alle kosten die voortvloeien uit een ondeugdelijke ondergrond komen voor rekening van de klant.
20.12. Indien Hügge B.V. op verzoek van de klant toch werkzaamheden uitvoert op een ongeschikte ondergrond, geschiedt dit volledig voor risico van de klant.
Artikel 21. Uitvoering door derden en controle
21.1. Hügge B.V. is gerechtigd wandafwerking geheel of gedeeltelijk door derden uit te laten voeren.
21.2. Hügge B.V. staat in voor een zorgvuldige selectie van deze derden, maar is niet aansprakelijk voor fouten van deze derden, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Hügge B.V..
21.3. Hügge B.V. mag voorafgaand aan de werkzaamheden de ondergrond visueel beoordelen, maar is daartoe niet verplicht.
21.4. Een eventuele beoordeling of opmerking van Hügge B.V. over de ondergrond geldt uitsluitend als indicatie en kan niet worden aangemerkt als garantie.
21.5. De klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de staat en geschiktheid van de ondergrond.
Artikel 22. Oplevering, klachten, garantie en aansprakelijkheid
22.1. Wandafwerking wordt geacht te zijn opgeleverd bij voltooiing van de werkzaamheden.
22.2. Zichtbare gebreken dienen zo spoedig mogelijk na oplevering schriftelijk te worden gemeld.
22.3. Na oplevering en ingebruikname worden zichtbare esthetische afwijkingen in beginsel geacht te zijn geaccepteerd.
22.4. Geringe afwijkingen in:
structuur;
kleur;
afwerking;
vormen geen gebrek.
22.5. Voor wandafwerking geldt, tenzij anders overeengekomen, een garantietermijn van 12 maanden, uitsluitend met betrekking tot:
hechting van materialen;
correcte uitvoering van de werkzaamheden.
22.6. Garantie geldt niet voor:
esthetische verwachtingen;
ondergrondproblemen;
scheurvorming of werking van de ondergrond;
normale slijtage of gebruik.
22.7. Indien materialen van derden worden gebruikt, gelden de garantievoorwaarden van de betreffende leverancier.
22.8. Hügge B.V. is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:
gebreken in de ondergrond;
werking, krimp of scheurvorming van wanden;
fouten van derden;
omstandigheden buiten de invloedssfeer van Hügge B.V..
22.9. Hügge B.V. is niet aansprakelijk voor esthetische teleurstellingen, voor zover het resultaat binnen de grenzen van de overeenkomst en de branche gebruikelijk is.
22.10. Esthetische afwijkingen die voortvloeien uit de ondergrond, lichtinval of materiaalgebruik vormen geen gebrek.
HOOFSTUK 4- AANVULLENDE BEPALINGEN:GORDIJNEN EN RAAMBEKLEDING
Artikel 23. Toepasselijkheid
23.1. Deze aanvullende bepalingen zijn van toepassing op alle overeenkomsten waarbij Hügge B.V. gordijnen, raambekleding en aanverwante producten levert, adviseert, verkoopt, laat produceren en/of laat monteren.
23.2. Onder raambekleding wordt onder meer verstaan:
gordijnen;
vitrages;
inbetweens;
rolgordijnen;
jaloezieën;
overige maatwerk raamoplossingen.
23.3. Bij strijdigheid tussen deze bepalingen en de algemene voorwaarden, prevaleren deze bepalingen voor zover het raambekleding betreft.
Artikel 24. Maatwerk en specificaties
24.1. Raambekleding wordt in de regel op maat geproduceerd op basis van door of namens de klant verstrekte maten en specificaties.
24.2. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van:
afmetingen;
draairichtingen;
bevestigingsmogelijkheden;
gekozen materialen en uitvoeringen.
24.3. Indien Hügge B.V. de maten opneemt, blijft de klant verantwoordelijk voor:
het controleren van de verstrekte maatvoering;
het accorderen van de definitieve opdracht.
24.4. Geringe maatverschillen en productietoleranties zijn toegestaan en vormen geen gebrek.
Artikel 25. Herroepingsrecht en maatwerk
25.1. Zie hiervoor artikel 6.7 t/m 6.10 van deze algemene voorwaarden.
Artikel 26. Kleuren, materialen, uitstraling, plooival, werking en gebruik
26.1. Kleuren, structuren en materialen kunnen in werkelijkheid afwijken van:
stalen;
showroommodellen;
foto's;
digitale weergaven.
26.2. Lichtinval, omgeving, ondergrond en montage beïnvloeden de uitstraling van raambekleding.
26.3. Geringe kleur-, structuur- of materiaalafwijkingen vormen geen gebrek.
26.4. Verschillen tussen productiebatches zijn mogelijk en vallen binnen de gebruikelijke toleranties.
26.5. De wijze waarop gordijnen vallen (plooi, valling, golf, spanning) is afhankelijk van:
gekozen stof;
confectiemethode;
afmetingen;
montage;
gebruik.
26.6. Hügge B.V. garandeert geen specifieke esthetische uitkomst van de valling of plooi, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
26.7. Veranderingen in stof door:
temperatuur;
luchtvochtigheid;
zonlicht;
gebruik;
kunnen invloed hebben op het uiterlijk en vormen geen gebrek.
Artikel 27. Montage en door derden, levering
27.1. Hügge B.V. is gerechtigd montage door derden te laten uitvoeren.
27.2. De klant is verantwoordelijk voor:
de geschiktheid van de ondergrond (wanden, plafonds, kozijnen);
aanwezigheid van juiste bevestigingsmogelijkheden;
afwezigheid van obstakels zoals leidingen.
27.3. Hügge B.V. is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van:
ongeschikte of ondeugdelijke ondergronden;
verborgen gebreken in muren of plafonds;
door de klant verstrekte onjuiste informatie.
27.4. Geringe afwijkingen in:
maatvoering;
symmetrie;
uitlijning;
spanning;
zijn toegestaan en vormen geen gebrek.
27.5. Levertijden zijn indicatief en afhankelijk van leveranciers en productieprocessen.
27.6. Vertraging bij leveranciers kan niet aan Hügge B.V. worden toegerekend, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 28. Gebruik en onderhoud, garantie
28.1. De klant is verplicht de onderhouds- en gebruiksinstructies op te volgen.
28.2. Schade als gevolg van: onjuist reinigen; verkeerd gebruik; overbelasting; komt volledig voor rekening van de klant.
28.3. Voor raambekleding gelden de garantievoorwaarden van de leverancier.
28.4. Hügge B.V. verstrekt geen aanvullende garantie bovenop de fabrieksgarantie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
28.5. Garantie geldt niet voor:
normale slijtage;
verkleuring door zonlicht;
gebruiksschade;
onjuist gebruik of onderhoud.
Artikel 29. Oplevering, klachten en aansprakelijkheid
29.1. De raambekleding wordt geacht te zijn opgeleverd bij levering en/of montage.
29.2. Zichtbare gebreken dienen zo spoedig mogelijk na oplevering schriftelijk te worden gemeld.
29.3. Na montage en gebruik worden zichtbare afwijkingen in beginsel geacht te zijn geaccepteerd.
29.4. Klachten geven geen recht op opschorting van betaling.
29.5. Hügge B.V. is niet aansprakelijk voor:
esthetische teleurstellingen;
afwijkingen binnen productietoleranties;
effecten van lichtinval en gebruik;
fouten van leveranciers of producenten;
schade als gevolg van montageomstandigheden buiten haar invloedssfeer.
29.6. Geringe afwijkingen in maatvoering, symmetrie, uitlijning of spanning vallen binnen de gebruikelijke toleranties en vormen geen gebrek.
29.7. Hügge B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
HOOFSTUK 5- AANVULLENDE BEPALINGEN: PROJECTMATIGE DIENSTVERLENING
Artikel 30. Toepasselijkheid en rol van Hügge B.V.
30.1. Deze aanvullende bepalingen zijn van toepassing op alle overeenkomsten waarbij Hügge B.V. werkzaamheden verricht in het kader van projectmatige dienstverlening, waaronder begrepen situaties waarbij:
woningen eigendom zijn van een belegger, verhuurder of projectontwikkelaar;
werkzaamheden worden uitgevoerd ten behoeve van huurders, kopers of eindgebruikers;
Hügge B.V. optreedt als projectpartner of coördinerende partij.
30.2. Bij strijdigheid tussen deze bepalingen en de algemene voorwaarden, prevaleren deze bepalingen voor zover het projectmatige dienstverlening betreft.
30.3. Hügge B.V. treedt in projectmatige situaties op als leverancier en/of coördinerende partij en niet als eigenaar, verhuurder, aannemer of bouwkundig verantwoordelijke van de woning.
30.4. Hügge B.V. is uitsluitend verantwoordelijk voor de levering en/of coördinatie van de overeengekomen producten en diensten.
30.5. Hügge B.V. is geen partij bij:
de huurovereenkomst;
de koopovereenkomst;
de oplevering van de woning;
bouwkundige verplichtingen van de verhuurder of ontwikkelaar.
30.6. Hügge B.V. fungeert uitsluitend als uitvoerende en coördinerende partij en is geen aanspreekpunt voor geschillen tussen:
huurder en verhuurder;
huurder en ontwikkelaar;
andere betrokken partijen.
30.7. Klachten over de woning zelf dienen door de huurder rechtstreeks bij de verhuurder of ontwikkelaar te worden ingediend.
30.8. Hügge B.V. is niet verantwoordelijk voor communicatie of afstemming tussen deze partijen.
Artikel 31. Verantwoordelijkheid van de belegger / verhuurder / ontwikkelaar
31.1. De eigenaar van de woning (zoals een belegger, verhuurder of projectontwikkelaar) is volledig verantwoordelijk voor:
de bouwkundige staat van de woning;
de geschiktheid van de woning voor de werkzaamheden;
de kwaliteit van de ondergrond en constructie;
het voldoen aan alle technische en wettelijke eisen.
31.2. Indien de woning niet voldoet aan de vereiste eigenschappen voor uitvoering van de werkzaamheden, komen alle gevolgen daarvan voor rekening van de eigenaar.
31.3. Hügge B.V. is niet aansprakelijk voor gebreken die voortvloeien uit:
de bouwkundige staat van de woning;
oplevergebreken;
constructieve of technische tekortkomingen.
Artikel 32. Verantwoordelijkheid van de huurder / bewoner
32.1. De huurder of bewoner is verantwoordelijk voor:
het controleren van de woning bij oplevering;
het tijdig melden van gebreken aan de verhuurder;
het beschikbaar stellen van de woning in geschikte staat voor uitvoering van werkzaamheden.
32.2. De huurder dient ervoor zorg te dragen dat:
de woning leeg, schoon en toegankelijk is;
de ruimte geschikt is voor uitvoering van de werkzaamheden;
geen belemmeringen aanwezig zijn.
32.3. Indien de huurder nalaat gebreken te melden of de woning niet geschikt beschikbaar stelt, komen de gevolgen daarvan voor rekening van de huurder.
Artikel 33. Geschiktheid van de woning
33.1. De woning dient geschikt te zijn voor de overeengekomen werkzaamheden.
33.2. Indien de woning niet geschikt blijkt, is Hügge B.V. gerechtigd:
werkzaamheden uit te stellen;
werkzaamheden te weigeren;
aanvullende werkzaamheden tegen meerprijs uit te voeren.
33.3. Alle kosten die voortvloeien uit een ongeschikte woning komen voor rekening van de partij die daarvoor verantwoordelijk is.
Artikel 34. Planning en uitvoering
34.1. De uitvoering van werkzaamheden vindt plaats op basis van een planning die afhankelijk is van:
beschikbaarheid van de woning;
gereedheid van de woning;
planning van derden;
projectmatige omstandigheden.
34.2. Hügge B.V. is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan door.
de verhuurder of ontwikkelaar;
de huurder;
andere betrokken partijen;
externe omstandigheden.
34.3. Indien werkzaamheden niet kunnen worden uitgevoerd op de geplande datum door omstandigheden buiten de invloed van Hügge B.V., is Hügge B.V. gerechtigd:
de werkzaamheden te verplaatsen;
kosten in rekening te brengen.
Artikel 35. Aansprakelijkheid in projectsituaties
35.1. Hügge B.V. is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:
gebreken in de woning;
oplevergebreken;
vertragingen in het bouwproces;
fouten van derden;
onjuiste verwachtingen van huurders of andere betrokken partijen.
35.2. Hügge B.V. is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de eigen werkzaamheden van Hügge B.V..
35.3. Hügge B.V. is niet aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder:
vertraging in verhuur;
gemiste huurinkomsten;
extra verblijfskosten;
projectvertraging.
Artikel 36. Overeenkomsten met projectpartners
36.1. Hügge B.V. is gerechtigd aanvullende afspraken te maken met projectpartners (zoals beleggers of ontwikkelaars) die afwijken van deze algemene voorwaarden.
36.2. In geval van strijdigheid tussen deze aanvullende afspraken en deze voorwaarden, prevaleren de schriftelijk overeengekomen projectafspraken.
HOOFSTUK 6- AANVULLENDE BEPALINGEN: TECHNISCHE EN PRAKTISCHE UITVOERINGSVOORWAARDEN
Artikel 37. Toepasselijkheid
37.1. Deze bepalingen zijn van toepassing op alle werkzaamheden waarbij Hügge B.V. producten levert, Iaat leveren en/of laat verwerken in een woning of ruimte.
Artikel 38. Voorbereiding en gereedheid van de ruimte
38.1. De klant dient ervoor zorg te dragen dat de ruimte waarin werkzaamheden worden uitgevoerd:
volledig leeg, schoon en stofvrij is;
vrij is van obstakels;
goed bereikbaar is;
veilig toegankelijk is voor uitvoerende partijen.
38.2. Indien de ruimte niet voldoet aan deze eisen, is Hügge B.V. gerechtigd:
de werkzaamheden uit te stellen;
extra kosten in rekening te brengen.
38.3. Eventuele beoordeling of opmerkingen van Hügge B.V. over de staat van de ruimte of ondergrond gelden uitsluitend als indicatief en kunnen niet worden aangemerkt als garantie.
Artikel 39. Technische randvoorwaarden, klimaat en omstandigheden
39.1. De klant dient ervoor zorg te dragen dat:
elektriciteit, verlichting en water aanwezig zijn;
de ruimte wind- en waterdicht is;
de ruimte afsluitbaar is;
er voldoende ventilatie aanwezig is.
39.2. Indien niet aan deze voorwaarden is voldaan, komen de gevolgen daarvan volledig voor rekening van de klant.
39.3. De ruimte dient te voldoen aan de volgende minimale omstandigheden, tenzij anders overeengekomen of productspecificaties anders voorschrijven:
temperatuur: minimaal 17—18 graden;
luchtvochtigheid: binnen gangbare normen (ca. 40—65%).
39.4. Producten dienen, indien van toepassing, voorafgaand aan verwerking te acclimatiseren volgens productspecificaties.
39.5. Hügge B.V. is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door onjuiste klimatologische omstandigheden.
Artikel 40. Vloerverwarming en bouwkundige omstandigheden
40.1. Indien sprake is van vloerverwarming, dient:
het opstookprotocol correct te zijn gevolgd;
de vloerverwarming tijdig te zijn uitgeschakeld voor uitvoering.
40.2. De klant is verantwoordelijk voor:
de droogtijd van de ondergrond;
bouwkundige gereedheid van de woning.
Artikel 41. Overige werkzaamheden door derden
41.1. De klant dient ervoor zorg te dragen dat andere werkzaamheden door derden:
tijdig zijn afgerond;
geen schade, vervuiling of vertraging veroorzaken.
41.2. Hügge B.V. is niet aansprakelijk voor schade of vertraging veroorzaakt door derden.
Artikel 42. Toegang, en gebruik ruimte tijdens werkzaamheden
42.1. De klant dient ervoor zorg te dragen dat Hügge B.V. tijdig toegang heeft tot de locatie.
42.2. De klant of een door hem aangewezen persoon dient bij oplevering aanwezig te zijn.
42.3. Indien de klant niet aanwezig is bij oplevering, worden de werkzaamheden geacht te zijn goedgekeurd.
42.4. Tijdens de uitvoering van werkzaamheden mogen geen andere werkzaamheden plaatsvinden die:
de uitvoering belemmeren;
schade kunnen veroorzaken.
42.5. De ruimte is uitsluitend toegankelijk voor uitvoerende partijen, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 43. Restmaterialen en afval
43.1. Tenzij anders overeengekomen, is de klant verantwoordelijk voor:
het afvoeren van restmaterialen;
het verwerken van afval.
43.2. Restmaterialen kunnen, indien van toepassing, binnen een redelijke termijn worden geretourneerd, met uitzondering van:
maatwerkproducten;
beschadigde materialen;
speciaal bestelde producten.
Artikel 44. Overige bepalingen en toepasselijk recht
44.1. Als de klant in de opdracht bepalingen en/of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in, deze voorwaarden, dan zijn deze bepalingen en/of voorwaarden alleen bindend als Hügge B.V. deze bepalingen en/of voorwaarden uitdrukkelijk schriftelijk heeft geaccepteerd.
44.2. Hügge B.V. spant zich in om passende technische en organisatorische maatregelen te treffen om de (persoons-)gegevens te beveiligen tegen verlies en/of tegen enige vorm van onrechtmatig gebruik door derden. Zie hiervoor ook de privacyverklaring.
44.3. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij met betrekking tot de overeenkomst en de werkzaamheden hebben verkregen. Informatie is vertrouwelijk als dit door de andere partij wordt aangegeven of als dat blijkt uit redelijkheid en billijkheid.
44.4. Indien Hügge B.V. in het voordeel van de klant afwijkt van de algemene voorwaarden, kan de klant daar geen rechten aan ontlenen.
44.5. Rechten en plichten die ontstaan uit de overeenkomst kunnen alleen van de klant op een andere partij worden overgedragen als Hügge B.V. daar schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.
44.6. Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
44.7. Partijen zullen eventuele conflicten eerst samen proberen op te lossen voordat zij een beroep zullen doen op de rechter.
44.8. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke bevoegdheidsregels. Bij zakelijke klanten kan, voor zover wettelijk toegestaan, de rechter van de vestigingsplaats van Hügge B.V. als bevoegde rechter worden aangewezen.
Versie: maart 2026