Veelgestelde vragen, duidelijke antwoorden

Jouw vloer wordt standaard voorzien van lage plinten. De kleur van de plinten sluit aan op de vloer die je hebt gekozen. 

Dilatatieprofielen zijn profielen die onder de deurpost worden gemonteerd. Een dilatatieprofiel verkleint het risico op bollingen. De dilatatieprofielen worden conform richtlijnen geplaatst bij woningen die worden voorzien van een laminaatvloer groter dan 50m2.

De vloeren worden altijd in de lengte van de woning gelegd. Geef je de voorkeur aan een andere legrichting, dan kun je dit natuurlijk aangeven en houden wij daar rekening mee. 

Als je hoge plinten hebt besteld, dan kitten we die bij witte wanden aan de bovenkant af. Waarom alleen bij witte wanden? Afkitten tegen gekleurde wanden geeft geen mooie afwerking. Lage plinten worden op de vloer geplakt.  

Wij leveren de vloeren zo snel mogelijk na oplevering van de woning en stemmen de exacte planning met je af. Het installeren van de vloer duurt doorgaans één dag. Wij installeren de vloer gegarandeerd binnen twee weken na oplevering, in de meeste gevallen doen we dit sneller. Bij sommige projecten mogen wij de vloeren leggen voor oplevering van de woningen. Informeer hiernaar bij onze medewerkers. Als je de vloer later wilt laten installeren, dan kan dat ook. Neem daarvoor contact met ons op via de contactinformatie onder 'contact'.

Wij nemen altijd ruim voldoende vloerdelen mee om te voorkomen dat de vloer niet gelegd kan worden. Alle resterende pakken nemen wij weer mee terug. Wanneer je extra planken in reserve wilt houden, dan is dat in overleg mogelijk. 

Je hoeft niet aanwezig te zijn tijdens het leggen van je vloer, maar je mag natuurlijk altijd even een kijkje komen nemen. Zorg er in dat geval wel voor dat de voorman in het bezit is van de sleutel.

Op de geplande dag van levering vragen wij je om, op een vooraf bepaald tijdstip, de sleutel af te geven aan onze voorman. Hij zal daarvoor aanwezig zijn bij jouw appartementencomplex. Na afloop van de installatie laten wij de sleutel op het keukenblad achter.

Wij streven ernaar om vloeren bij appartementen onder de 100m2 binnen één dag te installeren. 

Voor een laminaatvloer raden wij aan gebruik te maken van een licht vochtige dweil. Je kunt daarnaast ook gebruikmaken van speciale laminaatreiniger. 

Neem bij waterschade direct contact op met de beheerder van je woning. 

Al onze vloeren zijn geschikt voor vloerverwarming en -koeling. Wij raden altijd pvc-vloeren aan voor een optimaal rendement uit verwarming en koeling. Dit omdat pvc-vloeren dunner zijn dan houten vloeren.

Alle vloeren die wij aanbieden voldoen aan de eisen die de verhuurder daaraan stelt.

De vloeren die wij leveren zijn van hoge kwaliteit. Voor de laminaatvloeren maken wij gebruik van een 8 mm dikke plank. Op de pvc-vloeren zit een slijtlaag van 0,3 tot 0,5 mm. 

Mochten er binnen de garantietermijn problemen ontstaan, dan lossen wij die natuurlijk op.

Een zwevende vloer betekent dat de vloer door middel van een clicksysteem één geheel vormt, waardoor die niet direct op de dekvloer hoeft te worden vastgelijmd. En dus ‘zwevend’ op de ondervloer ligt.

Na het inmeten duurt het gemiddeld vier weken voor de gordijnen klaar zijn om te worden opgehangen.

Je hoeft niet aanwezig te zijn bij het ophangen van de gordijnen, maar dit heeft wel onze voorkeur. Tijdens het inmeten moet je wel aanwezig zijn, want dan kan onze stoffeerder nog specifieke details met je bespreken.

Dit verschilt per stof, neem hierover met ons contact op via het contactformulier op onze website. 

Wij vragen je de eindfactuur te betalen binnen 14 dagen nadat we je vloeren en/of gordijnen hebben geïnstalleerd.

Dat heeft te maken met het afroepen van de materialen; op het moment dat je hebt aanbetaald, kunnen wij de materialen bestellen en van start gaan met de werkzaamheden.

Als je klachten hebt, neem dan contact met ons op door te mailen naar [email protected].